{"id":348,"date":"2015-10-18T22:02:04","date_gmt":"2015-10-18T20:02:04","guid":{"rendered":"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=348"},"modified":"2022-11-17T12:27:36","modified_gmt":"2022-11-17T11:27:36","slug":"verbraucher-und-kundeninformation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crowny.de\/?page_id=348","title":{"rendered":"Verbraucher- und Kundeninformation"},"content":{"rendered":"<div class=\"col-content col-md-10\">\n<h2>Verbraucher- und Kundeninformationen<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"col-content col-md-10\">\n<p><b>Gesetzliche Informations- und Belehrungspflichten<\/b><\/p>\n<p><b>1. Informationen zum Anbieter<\/b><br \/>\nAusf\u00fchrliche Informationen zu uns finden Sie im <a title=\"Impressum\" href=\"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=15\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Impressum.<\/a><\/p>\n<p><b>2. Wesentliche Merkmale unserer Waren und Leistungen<\/b><br \/>\nAlle relevanten wesentlichen Artikelmerkmale finden Sie direkt bei der jeweiligen Ware in unserem Online-Shop. Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben, k\u00f6nnen Sie sich selbstverst\u00e4ndlich jederzeit direkt an uns wenden, per E-Mail an info(at)crowny.de oder telefonisch unter 0821 2288145.<\/p>\n<p><b>3. Zustandekommen eines Vertrags zwischen Ihnen und uns<\/b><br \/>\nDie Pr\u00e4sentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Wann genau ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, h\u00e4ngt von der von Ihnen gew\u00e4hlten Zahlungsmethode ab:<\/p>\n<div class=\"woocommerce woocommerce-gzd\">\n\t<ul class=\"payment_methods methods\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"payment_method_paypal\">\n\t\t\t\t<label>PayPal<img src=\"https:\/\/www.crowny.de\/wp-content\/plugins\/woocommerce\/includes\/gateways\/paypal\/assets\/images\/paypal.png\" alt=\"\u201ePaypal akzeptiert\u201c-Logo\" \/><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/paypal-popup\" class=\"about_paypal\">Was ist PayPal?<\/a><\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"payment_box payment_method_paypal\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Mit Paypal bezahlen. Sollten Sie keinen Paypal-Account besitzen, k\u00f6nnen Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Nachdem Sie Ihre Bestellung mit \u201aJetzt Kaufen\u2018 abgeschlossen haben, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort m\u00fcssen Sie sich einloggen und die Zahlung durch Anklicken des Buttons \u201ajetzt bezahlen\u2018 best\u00e4tigen, womit der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Der Kaufpreis wird uns umgehend gutgeschrieben.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"payment_method_bacs\">\n\t\t\t\t<label>Vorauskasse<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"payment_box payment_method_bacs\">\n\t\t\t\t\t\t<p>\u00dcberweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutzen Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck. Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt. Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine separate E-Mail zu, in der wir Ihre Bestellung ausdr\u00fccklich annehmen. In dieser E-Mail teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. Bitte \u00fcberweisen Sie den Gesamtbetrag auf dieses Konto.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n<\/div>\n<p><b>4. Vorbehalt der Leistung<\/b><br \/>\nIst ein von Ihnen bestelltes Produkt ausnahmsweise einmal dauerhaft nicht mehr lieferbar, behalten wir uns vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen bzw. vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n<p><b>5. Preise und Lieferung<\/b><br \/>\nPreise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, eine Versandkosten\u00fcbersicht finden Sie <a title=\"Versandinformationen\" href=\"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=109\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier.<\/a> Bei Bestellungen \u00fcber unseren Online-Shop liefern wir in folgende L\u00e4nder: Deutschland, D\u00e4nemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, \u00d6sterreich, Portugal, Schweden, Spanien und Tschechien.<\/p>\n<p><b>6. Informationen zur Gew\u00e4hrleistung und zu Garantien<\/b><br \/>\nSoweit wir \u00fcber die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen hinaus f\u00fcr von uns gelieferte Waren eine Garantie \u00fcbernehmen, ist dies beim jeweiligen Produkt ausdr\u00fccklich angegeben.<\/p>\n<p><b>7. <a href=\"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=107\">Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/a><\/b><\/p>\n<p><b>8. Technische Schritte zum Vertragsschluss und Korrekturm\u00f6glichkeiten<\/b><br \/>\nBitte beachten Sie hierzu unsere ausf\u00fchrliche Beschreibung, wie der Bestellablauf in unserem Online-Shop funktioniert und wie Sie ggf. Korrekturen vornehmen k\u00f6nnen. Diese Informationen finden Sie hier.<\/p>\n<p><b>9. Speicherung und Zug\u00e4nglichmachung der Vertragsbedingungen<\/b><br \/>\nWir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB und den Verbraucher- und Kundeninformationen per E-Mail zu. Die AGB k\u00f6nnen Sie jederzeit auch <a title=\"AGBs\" href=\"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> einsehen. Ihre Bestelldaten k\u00f6nnen Sie unter &#8216;Mein Konto&#8217; jederzeit einsehen.<\/p>\n<p><b>10. M\u00e4ngelhaftungsrechte<\/b><br \/>\nBei allen Waren, die Sie in unserem Online-Shop bestellen k\u00f6nnen, bestehen die gesetzlichen M\u00e4ngelhaftungsrechte, soweit in \u00a7 3 unserer <a title=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" href=\"http:\/\/2016.crowny.de\/wp\/?page_id=19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AGB<\/a> nicht etwas anderes geregelt ist.<\/p>\n<p><b>11.Beanstandungen<\/b><br \/>\nSollten Sie einmal Beanstandungen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice:<\/p>\n<p>E-Mail: info(at)crowny.de<br \/>\nTelefon:\u00a0 0821 2288145<br \/>\nMontag bis Donnerstag: 9:30 &#8211; 16:00 Uhr, Freitag: 9:30 &#8211; 12:00 Uhr<\/p>\n<p><b>12. Vertragssprache<\/b><br \/>\nDie Vertragssprache ist Deutsch.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"woocommerce woocommerce-gzd woocommerce-gzd-complaints-shortcode\">\n\t<h3>Alternative Streitbeilegung gem\u00e4\u00df Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und \u00a7 36 VSBG:<\/h3>\n\n<p>Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verbraucher- und Kundeninformationen Gesetzliche Informations- und Belehrungspflichten 1. Informationen zum Anbieter Ausf\u00fchrliche Informationen zu uns finden Sie im Impressum. 2. 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